Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 3 Nov 2026

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk semua pemesanan di rajacetak.id, WhatsApp, dan toko Raja Cetak. Dengan melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujuinya.

1. Pemesanan & harga

Harga dihitung otomatis oleh sistem berdasarkan produk, jumlah, dan pilihan bahan/finishing. Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat checkout atau tertulis di invoice.
Ongkos kirim dihitung terpisah, kecuali memilih ambil di toko.
Produk tanpa harga di website diproses melalui penawaran (quotation) dari admin.

2. Pembayaran

Produksi dimulai setelah pembayaran lunas atau DP minimal sesuai yang tertera di invoice diterima dan diverifikasi.
Sisa pembayaran wajib dilunasi sebelum barang dikirim atau diambil.
Pesanan yang belum dibayar dalam 3×24 jam dapat dibatalkan.

3. File desain & persetujuan (ACC)

Pemesan bertanggung jawab atas isi desain, termasuk teks, ejaan, logo, dan hak cipta/merek yang digunakan.
Sebelum cetak, kami mengirim proof desain untuk diperiksa. Persetujuan proof (ACC) adalah persetujuan final; kesalahan yang sudah ada pada proof yang di-ACC bukan tanggung jawab kami.
Kami berhak menolak pesanan yang melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, meniru dokumen resmi/uang, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.

4. Toleransi hasil cetak

Warna di layar (RGB) dapat berbeda dengan hasil cetak (CMYK) dan antar jenis kertas/bahan.
Toleransi potong/pon ±1–2 mm adalah wajar dalam proses cetak.
Dapat terjadi selisih jumlah kecil akibat proses produksi; kekurangan jumlah dari pesanan akan kami cetak susulan atau dikembalikan secara proporsional.

5. Jadwal produksi

Estimasi pengerjaan dihitung dalam hari kerja (Minggu & hari libur nasional tidak dihitung), dimulai setelah pembayaran diverifikasi dan desain di-ACC.
Antrian produksi bersifat FIFO: pesanan yang lebih dulu membayar dikerjakan lebih dulu. Jadwal per tahap dapat dipantau di halaman pesanan.

6. Pengiriman

Barang dikirim melalui ekspedisi pilihan pemesan. Risiko keterlambatan atau kerusakan selama pengiriman mengikuti ketentuan ekspedisi; kami membantu proses klaimnya.
Pemesan wajib memastikan alamat dan nomor penerima benar.

7. Pembatalan

Pesanan dapat dibatalkan sebelum proses produksi dimulai. Dana dikembalikan setelah dikurangi biaya yang sudah berjalan (misalnya jasa desain).
Pesanan yang sudah di-ACC dan masuk produksi tidak dapat dibatalkan.

8. Garansi

Kesalahan produksi dari pihak kami dijamin cetak ulang. Ketentuan lengkap ada di halaman Garansi Cetak Ulang (rajacetak.id/garansi).

9. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

Kontak

Raja Cetak · Jl kebon pede no 55 b. Tanah sereal. Kota bogor . Jawa barat · WhatsApp +6285882820047 · rajacetakgroup@gmail.com