Garansi Cetak Ulang
Terakhir diperbarui: 3 Nov 2026
Kami menjamin hasil cetak sesuai proof desain yang Anda setujui. Bila terjadi kesalahan produksi dari pihak kami, kami cetak ulang gratis.
Yang dijamin
- Hasil cetak berbeda dari proof yang di-ACC (teks, tata letak, gambar).
- Salah bahan, ukuran, atau finishing dari yang dipesan.
- Cacat cetak: belang, tinta luntur/blobor, laminasi mengelupas, poli tidak menempel, potong/pon miring melebihi toleransi.
- Jumlah kurang dari pesanan.
Yang tidak termasuk
- Kesalahan yang sudah ada pada file/proof yang telah di-ACC (misalnya salah ketik).
- Perbedaan warna layar HP/monitor dengan hasil cetak dalam batas wajar.
- Kerusakan karena penyimpanan atau pemakaian setelah barang diterima.
- Kerusakan oleh ekspedisi — kami bantu klaim ke ekspedisi.
Cara klaim
- Hubungi WhatsApp +6285882820047 paling lambat 2×24 jam setelah barang diterima.
- Sertakan kode pesanan, foto/video unboxing, dan foto bagian yang bermasalah.
- Tim kami memverifikasi paling lambat 1×24 jam hari kerja.
- Bila disetujui: bagian yang cacat dicetak ulang gratis dengan prioritas antrian, termasuk ongkir pengiriman ulang — atau dana dikembalikan secara proporsional bila Anda memilih.
Foto QC sebelum dikirim
Untuk banyak pesanan, kami mengirim foto hasil cetak yang lolos pemeriksaan (QC) sebelum barang dikemas, agar Anda bisa melihat hasilnya lebih dulu.
Kontak
Raja Cetak · WhatsApp +6285882820047 · rajacetakgroup@gmail.com